あらすじ
本書は、中小企業・個人事業主・ビジネス担当者が、ChatGPTを活用してマーケティング戦略を立案・実行するための実践的な入門書です。PEST分析、SWOT分析、STP、4P、カスタマージャーニーなどのビジネスフレームワークを生成AIと組み合わせて使う方法をやさしく丁寧に解説しています。 現場で使えるプロンプト例や、回答結果の評価方法まで解説しているので、マーケティング未経験者でも、生成AIを“最強のアシスタント”として活用しながら、戦略立案を進めることができます。マーケティングの入門書とChatGPTの入門書が1つに凝縮された1冊です。 ■第1章 生成AIとマーケティングの組み合わせ 中小企業が生成AI を活用する5 つの基本方針 生成AIの基本的な知識の確認 マーケティングの流れと生成AIの組み合わせ 中小企業にこそお勧めしたい生成AI 生成AIの使い方とプロンプト作成テクニック ■第2章 外部と内部の環境を分析 自社の環境を分析する環境分析 自社の外部・内部の環境を分析するSWOT 分析 SWOT分析から戦略を考えるクロスSWOT 分析 ■第3章 マーケティングリサーチへの活用 情報を収集・分析するマーケティングリサーチ どのように情報を収集すべきか アンケート調査の準備 アンケート回答の分析 ■第4章 参入市場のSTPを検討 市場参入する際の検討項目STP 顧客像を明確にするターゲティング 競合企業との差別化を決定するポジショニング ■第5章 製品・サービスの基本戦略を検討する4P 基本戦略を検討する4Pと製品戦略 どのように顧客に届けるかを考える流通戦略 いくらで売るかを考える価格戦略 価値の伝え方を考えるプロモーション戦略 ■第6章 顧客経験を重視するマーケティング 自社の顧客を可視化するペルソナ作成 購買行動を検討するカスタマージャーニー ■第7章 デジタルマーケティングで集客・情報発信 デジタルマーケティングとトリプルメディア戦略 インターネット広告と広告の指標 ソーシャルメディア・マーケティングの活用 ■第8章 顧客コミュニケーションで長期の関係を構築 顧客との継続性を考える顧客生涯価値 顧客データを活用するデータベース・マーケティング ロイヤルティを最大化する顧客関係管理 ■第9章 生成AIが変革するマーケティングの世界 生成AIが変革するマーケティングの世界
