説得術とは次の３つのステップであり、もっとも重要なのは、ステップ１の相手の気持ちを理解すること。ステップ１・相手の気持ち（心理）を理解すること。ステップ２・それに合った環境や材料を用意すること。ステップ３・クロージングトーク。そして、これらを戦略的に行うこと。
