グロービス・マネジメント・インスティテュ/遠藤功
ダイヤモンド社 • 2001年09月
CRM、SCM…組織のケイパビリティを高める競争力強化策。業務連鎖の視点で生産性を向上させる!新たな戦略とオペレーションの関係を説く。
シバタ ナオキ
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グロービス経営大学院
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黒田悠介
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永井孝尚
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森生明
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