相手の感情を逆なでしない「断わり状」とは？状況や経緯は、どれくらい詳しく説明する？人を動かす「依頼状」の書き方は？自分の立場を、どこまで主張してよいか？すぐに応用できる文例とともに、“構成”や“考え方”をわかりやすく解説！
